第32章 天猫超市
，可以给我意见。”
“第一，是门店形象，据我所了解的情况来看，目前主流的一些超市以及大卖场，门店的形象基本上不怎么好，无论是外在的装修风格，还是内在的陈设，以及灯光分布，都存在着很大问题，所以咱们一定要摒弃旧思维来做这个事情。”
“比如说，我们在装修风格上，必须要做到辨识度高，颜色鲜明，并且一定要做的高大上，只要做好门店形象，后续我们再做品牌建设的时候，就会很容易。除此之外，我们在内部的陈设，包括布局，也要多花心思，不能随意敷衍。”
“第二，是服务，这也是我最重视的一个关键点，所有的零售行业，拼到最后拼的其实就是服务，因为大家的东西价格都是卖的差不多，如果你服务好，那我为什么不来你的超市买，所以说，在服务这方面，是一定一定要做到极致的。”
“后面我会专门列出一些关于服务的细节给大家看，希望你们看完后，不会觉得我是多此一举，而且我所说的服务，不仅是面对顾客，还得面对员工。”
“第三，是供应链的把控，前期我们可能没有议价能力，但是没关系，只要能保证质量过关，一些能卖并且畅销的产品，哪怕是亏本，我们也要卖，大家如果自己有好资源的话，可以私下跟廖经理去接触，目前廖经理主要负责供应链。”
在说到这里的时候，那位负责供应链的廖启生，还特地站起来跟大家打了个招呼，这个年轻的家伙，陈默很喜欢，有朝气，有能力，并且不骄傲。
“第四，就是物流的建设，在这方面，很多大超市卖场，似乎都不怎么重视，但是我们一定要重视起来，因为我们面对的顾客，可能很多会来自乡下，比如说他们买一个冰箱，这么大的东西总要运回去，那我们肯定就要做到这一点。”
“而且，未来购物的方式，会慢慢由线下转为线上，如果我们提前搭建好自己的物流，那将来我们