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重生千禧年代

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第67章 会议(下)
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  吃,这个水果甜不甜,有多甜,几分甜,都要明明白白标注出来,这样顾客选择起来就轻松了。”

  “总之你们要明白一个道理,极致的服务在于每一个小细节,极致的服务才能真正打动人心,还有许多这方面的细节你们自己去思考,只要可行,那就一定要做。”

  “只有真正打动了顾客,你才能真正赚到他们的钱。”

  “最后我还想说,我们的服务也不仅仅只面对顾客,对待我们自己的员工,也一定要做到人性化管理,所以岗前培训就很重要了,你们要细致的去教他们,如何服务好每一位顾客,但一定也要做到如何去服务好我们的每一位员工,总之服务两个字要牢记在心。”

  陈默说了这么多,举了几个小例子,如果在二十年后听起来,大家可能会觉得这是最基本的东西,但在这个野蛮的年代,不注重的服务的年代,他们听起来,就会有种很豁然开朗的感觉,而且这些话也无疑让大家了解了,咱们这个老板还是真有本事的。

  而事实上,陈默根本不懂什么管理,更不懂如何去经营一家大卖场。

  他只记得自己重生前,国内有一家叫做胖东来的超市,赢得了所有人的称赞,他们的管理模式一直都是大家学习的榜样,陈默就希望未来的天猫超市能成为第二个胖东来。

  当然,陈默肯定不会局限于只做一个零售巨头就满意了。

  这只不过是他创立自己商业帝国的开始而已!
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