第十一章 快递小哥之死
郑日强十分紧张，让高明坐下：你说。
高明说：我们一个同事小杨，今天自杀死了，只有25岁。
郑日强大吃一惊：死了，什么原因？
高明说：刚才主管打来电话，说是因为顾客恶意投诉，遭到公司处罚，他想不开，烧炭自杀了。
郑日强：那么严重啊？
高明说：当然了，被顾客投诉，
郑日强说：太可怕了。
高明说：重阳节，同事们放假，小杨一个人负责平时3个人负责的配送区域。有一单是医院的，电梯慢，超时了5分钟，订餐人向公司投诉他。公司扣了他500块！
郑日强说：5分钟就扣500块？！
高明说：就是，公司追求“客户利益至上”，即使是客户无理取闹，公司也会一味妥协。任何责任都推到员工身上的，送外卖也不简单啊。
回家后，小杨越想越生气，当晚给同事留言：兄弟们，我先走了，我真的咽不下这口气，那些人不当我们是人。然后，烧炭自杀。
郑日强倒吸一口凉气：这种病态的管理，害了一个人的生命。
高明说：快递小哥如何算得过平台？资本就是嗜血的，真是悲哀。
郑日强说：其实，客户不是上帝，员工也并非奴隶。我记得以前人民日报发表了一篇《快递员遭恶意投诉，民警霸气证明：无需用尊严换谅解》的文章。说女快递员聂某送快递的时候，因为包装破裂，顾客